Analisis Karakteristik Pengguna BisKita Trans Pakuan Koridor 5 (Sta. Bogor - Terminal Ciparigi)

Abstract

Kota Bogor, sebagai kota besar dan industri, menghadapi permasalahan serius terkait pergerakan
penduduk dan peningkatan kepemilikan kendaraan pribadi. Peningkatan jumlah kendaraan tidak sebanding
dengan pertumbuhan jalan, sehingga menimbulkan permasalahan akses dan lalu lintas. Dalam upaya
mengatasi permasalahan tersebut, Pemerintah Kota Bogor memilih Bus Rapid Transit (BRT) sebagai solusi
transportasi umum layanan BisKita Trans Pakuan. Studi kasus dilakukan pada Koridor 5 yang
menghubungkan Terminal Ciparigi hingga Stasiun Bogor PP, yang dipilih karena melewati kawasan pusat
bisnis tersibuk Kota Bogor. Namun, jika dilihat dari pengguna transportasi umum, penumpang BisKita
merupakan penumpang captive karena sebagian besar penumpang tersebut hanya berpindah dari transportasi
umum lain ke BisKita, dan bukan berpindah dari kendaraan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui karakteristik demografi penumpang, karakteristik perjalanan penumpang, dan tingkat kepuasan
penumpang BisKita. Responden penelitian ini adalah penumpang BisKita dan ukuran sampel yang diambil
adalah 46 orang. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa mayoritas penumpang BisKita adalah pelajar atau
mahasiswa wanita, yang menggunakan BisKita untuk keperluan sekolah atau kuliah. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan pengetahuan kepada pemerintah untuk meningkatkan pelayanan transportasi
umum dan menjamin keberlangsungan BisKita, solusi terintegrasi mobilitas warga Kota Bogor.